Project- en beleidsmedewerker

  24 uur   Utrecht

Jij wil onderdeel uitmaken van een ambitieuze, dynamische en groeiende organisatie waarin jij met jouw rol echt bijdraagt aan de kwaliteit van innovatieve zorg. Je hebt een hart voor de zorg en je voelt je gedreven om te helpen processen verder te verbeteren. Je bent zowel een denker als een doener en je vindt het leuk om impact te maken met jouw werk. Herkenbaar? Dan is deze functie iets voor jou!


Profiel

Het MCC is een landelijk contact centrum en biedt zorg aan asielzoekers, patiënten van huisartsenpraktijken en aan de krijgsmacht. We bieden 24/7 huisartsenzorg via telefonie/chat/beeldbellen. Daarnaast bieden we ondersteuning aan asielzoekers bij het boeken van zorgafspraken of zorgtaxi’s. We werken met een team van meer dan 170 (zorg)professionals met de drive om goede toekomstbestendige eerstelijnszorg te bieden: nu en in de toekomst. Het MCC is onderdeel van de Arts en Zorg Groep. Wij werken nauw amen met al onze zusterorganisaties. Door de groei van het MCC is het kwaliteitsteam nog in ontwikkeling. We werken met elkaar samen in een informele sfeer, met veel energie en drive. We kijken naar ieders kwaliteiten en bieden volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. 

Wat ga je doen?
Als beleid- en projectmedewerker Kwaliteit maak je deel uit van de ondersteunende staf van het Medisch Contact Centrum. Je bent onderdeel van het kwaliteitsteam, bestaande uit de medisch directeur, manager kwaliteit en een kwaliteits- en opleidingscoördinator. Vanwege groei van dit kwaliteitsteam is er een plek ontstaan voor een project- en beleidsmedewerker.

Je faciliteert de randvoorwaarden waarbinnen onze zorgverleners en niet-medische telefonisten op onze 5 locaties hun werk  kunnen doen. Binnen jouw functie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het kwaliteitsbeleid en procedures, veelal op projectmatige basis. Je hebt hierin wisselend een adviserende, coördinerende en uitvoerende rol. Om dit goed te doen ga je in gesprek met onze zorgverleners, collega stafleden en externe zorgketenpartners. Samenwerking is daarbij een belangrijk onderdeel van je functie. Dit geldt zowel voor de samenwerking binnen het team als met collega’s binnen de Arts en Zorg groep, opdrachtgevers en externen.

Samen met het team en de manager kwaliteit bepalen jullie wie welke taken oppakt, je werkt hierin zelfstandig en proactief en bent betrokken bij een project van A tot Z.  Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

  • Het analyseren en verbeteren van het interne auditproces.
  • Het ontwikkelen en beheren van een opleidingstraject voor medewerkers, waarin jij zorgt dat alle medewerkers aan de landelijke opleidingsrichtlijnen voldoen.
  • Het testen van innovaties door middel van pilots en bij succes implementeren in de praktijk, zoals beeldbellen met een huisarts.
  • Het geven van advies binnen het team en daarbuiten, met betrekking tot kwaliteit en kwaliteitsprotocollen.
  • Het helpen organiseren van de landelijke scholingsdag voor alle Arts en Zorg medewerkers.

De standplaats van deze hybride functie is Utrecht.  Maar je staat er ook voor open af en toe te werken op een van onze andere locaties (Arnhem, Amsterdam en Groningen).

Wie ben jij?

  • Je hebt HBO+ werk en denkniveau.
  • Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van projectmanagement en / of beleid, bij voorkeur bij een zorgorganisatie.
  • Je krijgt energie van een combinatie van uitvoerende taken en denkwerk.
  • Je volgt de ontwikkelingen in het vakgebied op de voet en houdt deze zelfstandig bij.
  • Je herkent jezelf in de volgende kerncompetenties:
    • Communicatief vaardig, proactief, betrouwbaar, flexibel, analytisch denkvermogen.

Ons aanbod

We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je er van ons voor terug:

  • Een bruto maandsalaris tussen € 3.085,- en € 4.599,- op basis van een 38-urige werkweek (schaal 6 of 7 van de CAO Huisartsenzorg). Inschaling afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld.
  • Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Huisartsenzorg, zoals reiskostenvergoeding, 25 verlofdagen, PLB en een tegemoetkoming van 50% in je pensioenopbouw.
  • In eerste instantie een aanstelling van 24 uur met de mogelijkheid tot uitbreiding van uren en de intentie om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. Met aandacht voor werk-privé balans en mogelijkheid tot hybride werken.
  • Volop mogelijkheden om je op verschillende terreinen binnen de organisatie te ontwikkelen.
  • Een gezellige werkplek centraal in Utrecht, met mogelijkheid om vanaf één van onze andere locaties te werken.
  • Een klein maar betrokken team én heel veel andere collega’s die je kunt leren kennen tijdens bijvoorbeeld borrels, de jaarlijkse wintersporttrip of het Arts en Zorg festival.

Interesse?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lynn Aben, Manager Kwaliteit op 06 25 46 26 28 of laben@medisch-contact.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Mariëlle van Oorschot (recruitment) op 06 31 25 77 20.  Je solliciteert binnen een minuut op deze vacature door je CV en motivatiebrief toe te voegen aan het sollicitatieformulier. Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag en een referentie is onderdeel van deze sollicitatieprocedure.

Belangrijk: solliciteren via de browser Safari of door middel van je telefoon/tablet is helaas niet mogelijk.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Veelgestelde vragen

Over Medisch Contact Centrum

MCC is het landelijk Medisch Contact Centrum van Arts en Zorg. Via het MCC kan Arts en Zorg 24/7 huisartsenzorg aanbieden via telefoon, chat of videobellen. Het MCC is één van de vele zorginnovaties van Arts en Zorg voor bereikbare en toegankelijke zorg. 

Hoe werkt het MCC?

Voor het MCC staan dagelijks triagisten, doktersassistenten, huisartsen en geneeskundestudenten klaar om vragen van patiënten snel te beantwoorden. Dit doen zij onder toezicht van een regie-arts als achterwacht. 

Via het Medisch Contact Centrum in Arnhem, Utrecht en Heerenveen helpen we verschillende patiëntengroepen door heel Nederland. Naast reguliere zorg, ondersteunt het MCC ook de asielzoekers- en militairenzorg en digital first praktijk DocLine met zorg op afstand. Jaarlijks voeren we maar liefst 250.000 gesprekken met patiënten en tienduizenden videoconsults en chats! 

Wie werken er bij het MCC?

Er werken verschillende mensen voor het Medisch Contact Centrum. Alle werknemers bij het MCC hebben kennis van huisartsenzorg. Geneeskundestudenten, triagisten, maar ook bijvoorbeeld gepensioneerden met een zorgachtergrond werken met veel passie om klachten van patiënten telefonisch of digitaal te bespreken. 

Over Utrecht